返品交換について
■返品交換について
お届けした商品が、不良品もしくはご注文商品と異なる場合に限り、交換対応させていただきます(送料当店負担)。
商品お届け後3日以内に TEL【03-3405-8528】またはメール【info@harajuku-village.com】にてご連絡いただき、ご連絡日から2日以内にご返送下さいますようお願い致します。規定日数を経過した返品はお受けしかねますのでご注意下さい(商品お届けから最大5日以内にご返送)。
下記の手順での返品交換となります。
- お手元の商品を送料着払いにて下記住所までご返送下さい。配送会社や利用サービス等は問いませんが、配送事故等の責任は負いかねますので予めご注意下さい。
- 店舗到着後、検品確認を行い商品状態が問題なしと判断できた場合、交換の手配を進めさせていただきます。下記に該当した場合は交換を承ることはできません。そのまま送料着払いでの返送となります。
- ブランドタグ他、商品の付属物が紛失している
- 商品に瑕疵や破損がある
- 使用着用の形跡がある
- 返送及び梱包状態が著しく乱雑な場合
- 正常良品の同品を発送させていただきます。
その他、当店では原則お客様のご都合による返品およびキャンセルは承っておりません。
また、同品の在庫がご用意なかった場合は速やかに返金させていただきます。返金は、返送された商品が到着後お支払い方法に応じて行います。
■サイズの変更交換について
ご注文商品に限り対象サイズの在庫がある場合、サイズの変更交換は対応可能です(送料お客様負担)。
商品お届け後3日以内に TEL【03-3405-8528】またはメール【info@harajuku-village.com】にてご連絡いただき、ご連絡日から2日以内にご返送下さいますようお願い致します。規定日数を経過した返品はお受けしかねますのでご注意下さい(商品お届けから最大5日以内にご返送)。
下記の手順での返品交換となります。
- お手元の商品を送料元払い(発払い)にて下記住所までご返送下さい。配送会社や利用サービス等は問いませんが、配送事故等の責任は負いかねますので予めご注意下さい。
- 店舗到着後、検品確認を行い商品状態が問題なしと判断できた場合、交換の手配を進めさせていただきます。下記に該当した場合は交換を承ることはできません。そのまま送料着払いでの返送となります。
- ブランドタグ等、商品の付属物が紛失している
- 商品に瑕疵や破損がある
- 使用着用の形跡がある
- 返送及び梱包状態が著しく乱雑な場合
- ご希望サイズの同品を送料着払いにて発送させていただきます。
■返送先住所
HARAJUKU VILLAGE
〒150-0001 東京都渋谷区神宮前3丁目27-14 K harajuku 4
TEL 03-3405-8528
■返品に要する送料
お届けした商品が、不良品もしくはご注文商品と異なる場合の返品交換に要する返送料および当店からの再送料は当店負担となります。
サイズ変更(交換)に要する返送料および当店からの再送料はお客様負担となります。
■クーリングオフについて
弊社は当該サイト上での返品特約の表示により、改正特定商取引法第15条の2の通り、当サイトではクーリングオフはご利用いただけません。